7月19日，北京市召開生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)提升工作交流推進(jìn)電視電話會(huì)，市政府代市長(zhǎng)陳吉寧出席會(huì)議并講話，市政府副市長(zhǎng)程紅主持會(huì)議。會(huì)議全面總結(jié)交流了《北京市提高生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃》（以下簡(jiǎn)稱《行動(dòng)計(jì)劃》）推進(jìn)情況。會(huì)前，陳吉寧代市長(zhǎng)、程紅副市長(zhǎng)與部分參會(huì)代表一起調(diào)研了西城區(qū)廣外小馬廠和金融街等2個(gè)百姓生活服務(wù)中心。

　　據(jù)北京市商務(wù)委負(fù)責(zé)人介紹，北京市基本便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)連鎖化率達(dá)到32.5%，較2014年度末提升10.7個(gè)百分點(diǎn)；東城、西城、朝陽(yáng)、海淀、豐臺(tái)、石景山等六個(gè)城區(qū)基本便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)連鎖化率達(dá)到39.4%，較2014年度末提升12.7個(gè)百分點(diǎn)。

　　此外，生活性服務(wù)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)城市社區(qū)覆蓋率不斷擴(kuò)大。全市蔬菜零售、便利店、早餐等基本便民商業(yè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在城市社區(qū)覆蓋率達(dá)到86.8%，較2014年度末提升7.1個(gè)百分點(diǎn)，城六區(qū)實(shí)現(xiàn)社區(qū)全覆蓋的工作得到進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)，基本便民商業(yè)的便利性進(jìn)一步增強(qiáng)，生活性服務(wù)業(yè)便利化水平不斷提高。

　　上半年建成665個(gè)便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

　　《行動(dòng)計(jì)劃》實(shí)施兩年來，北京全市基本便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)范化、連鎖化水平以及社區(qū)覆蓋率都有了很大的提升，截至今年6月底，全市新建和規(guī)范提升蔬菜零售、便利店、早餐等基本便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3140個(gè)；基本便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在城市社區(qū)覆蓋率提升了7.1個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到86.8%，城六區(qū)城市社區(qū)覆蓋率達(dá)到100%；網(wǎng)點(diǎn)連鎖化率提升了10.7個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到32.5%，城六區(qū)提升了12.7個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到39.4%；涌現(xiàn)出一批生活性服務(wù)業(yè)新模式、新業(yè)態(tài)和品牌企業(yè)，群眾滿意度達(dá)到97.5%。

　　今年，北京市計(jì)劃建設(shè)提升1000個(gè)便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，上半年，全市已建設(shè)提升蔬菜零售等基本便民商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)665個(gè)，完成全年任務(wù)量的66.5%，較時(shí)間進(jìn)度快16.5個(gè)百分點(diǎn)

　　APP+微信公號(hào)可查詢肉菜追溯信息

　　記者了解，北京市肉菜流通追溯體系初步建立。經(jīng)過幾年的持續(xù)建設(shè)，不斷擴(kuò)大追溯范圍，完善追溯系統(tǒng)運(yùn)行，截至2016年底，北京市豬肉和蔬菜追溯節(jié)點(diǎn)達(dá)到930個(gè)和1114個(gè)（2017年底將分別達(dá)到1078個(gè)和1424個(gè)）。此外，北京市商務(wù)委組織開發(fā)了“北京E追溯”手機(jī)APP和微信公眾號(hào)，消費(fèi)者通過“微信公眾號(hào)、手機(jī)APP、追溯查詢機(jī)、城市追溯平臺(tái)網(wǎng)站”四種方式均可便捷地查詢?nèi)獠俗匪菪畔ⅰ?br />
　　近兩年來，北京市新建和規(guī)范便民早餐網(wǎng)點(diǎn)578個(gè)。在為市民提供早餐消費(fèi)便利度方面，便民早餐網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)以固定早餐門店為主，以便利店搭載早餐服務(wù)為輔，實(shí)現(xiàn)明確早餐網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、早餐網(wǎng)點(diǎn)最低經(jīng)營(yíng)年限、早餐網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)范，達(dá)到統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)時(shí)間、統(tǒng)一食品配送、統(tǒng)一服務(wù)規(guī)范、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)形象的“四個(gè)統(tǒng)一”，為市民提供更加安全、放心、便利的早餐服務(wù)。

　　8個(gè)區(qū)試點(diǎn)“中央廚房+社區(qū)配送”

　　記者了解，北京市積極開展“農(nóng)餐對(duì)接”和“養(yǎng)老助餐”活動(dòng)，加大中央廚房建設(shè)，努力為消費(fèi)者提供價(jià)格實(shí)惠、品種豐富的早餐服務(wù)。為幫助企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)成本，積極支持連鎖品牌餐飲企業(yè)直接與農(nóng)產(chǎn)品基地開展“農(nóng)餐”對(duì)接，統(tǒng)一食材采購(gòu)，減少流通環(huán)節(jié)，壓縮采購(gòu)成本，引導(dǎo)企業(yè)積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，為消費(fèi)者提供價(jià)格更加實(shí)惠的早餐服務(wù)。此外，支持連鎖品牌餐飲企業(yè)加大主食加工配送中心（中央廚房）建設(shè)，開展食品統(tǒng)一加工和統(tǒng)一配送，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本和食品銷售價(jià)格。

　　考慮到老年人特殊的餐飲需求，積極鼓勵(lì)和引導(dǎo)聚德華天、永和大王、和合谷等品牌連鎖餐飲企業(yè)研發(fā)更多適合老年口味的營(yíng)養(yǎng)餐，推出多款優(yōu)惠套餐，為到店就餐的老年人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。此外，配合北京市老齡辦開展養(yǎng)老助餐工作，在東城、西城等8個(gè)區(qū)率先開展試點(diǎn)，采取“餐飲服務(wù)商（中央廚房）+社區(qū)配送”方式，為社區(qū)老年人提供集中配餐服務(wù)。

　　新建規(guī)范化蔬菜零售網(wǎng)點(diǎn)455個(gè)

　　據(jù)介紹，北京市蔬菜零售體系不斷完善，六種模式保障市民“菜籃子”需求。規(guī)范化菜市場(chǎng)環(huán)境整潔、品種豐富、價(jià)格合理，為消費(fèi)者提供了良好舒適的購(gòu)物體驗(yàn)；社區(qū)連鎖菜店和超市實(shí)行“統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)”，減少中間環(huán)節(jié)、價(jià)格降低15%左右；便利店、郵局等網(wǎng)點(diǎn)增加售菜功能；生鮮電商實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單、送菜上門；蔬菜直通車進(jìn)社區(qū)，彌補(bǔ)了固定網(wǎng)點(diǎn)的不足。近兩年來，新建規(guī)范化網(wǎng)點(diǎn)455個(gè)，改造提升317個(gè)。

　　此外，蔬菜直通車進(jìn)一步完善蔬菜零售體系。目前，北京新發(fā)發(fā)百舸灣農(nóng)副產(chǎn)品物流能限公司等5家蔬菜零售企業(yè)的273輛直通車社區(qū)蔬菜直通車，主要進(jìn)入600多個(gè)社區(qū)提供便民服務(wù)，蔬菜日均銷售量達(dá)到405噸。直通車進(jìn)入社區(qū)的頻率每周不低于2次，每次半天，采用統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，經(jīng)營(yíng)類別以蔬菜為主，品種不低于15種，價(jià)格不高于超市同類產(chǎn)品正常價(jià)格，大大便利了蔬菜零售網(wǎng)點(diǎn)空白或不足的社區(qū)的居民生活。

　　超市、醫(yī)藥到家2小時(shí)送達(dá)

　　值得一提的是，北京市涌現(xiàn)出了一批“互聯(lián)網(wǎng)+生活性服務(wù)業(yè)”新模式。目前，全市已建成240余家社區(qū)商業(yè)“E中心”，“E中心”依托實(shí)體店面，應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”覆蓋居民日常購(gòu)物和服務(wù)消費(fèi)全流程、融合“現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)、在線下單、便捷支付、末端配送”等功能于一體，突出“便利、品質(zhì)、融合、高效”理念。主要包括定位于“大而全”的社區(qū)商業(yè)綜合體和“小而精”的便民“e站”兩種模式。通過打造社區(qū)商業(yè)“E中心”，帶動(dòng)“互聯(lián)網(wǎng)+生活性服務(wù)業(yè)”發(fā)展，滿足居民多樣化、專業(yè)化和精準(zhǔn)化服務(wù)需求。

　　在社區(qū)購(gòu)物領(lǐng)域，實(shí)體零售企業(yè)與電商企業(yè)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提升了居民消費(fèi)便利性。京客隆、超市發(fā)、物美等依托社區(qū)連鎖門店，通過移動(dòng)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)日用快消品在線下單、就近自提或限時(shí)到家。京東發(fā)揮物流體系和數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，與全市2100家便利店合作，為消費(fèi)者提供超市到家、醫(yī)藥到家等2小時(shí)送達(dá)服務(wù)。

　　相關(guān)看點(diǎn)

　　智慧養(yǎng)老領(lǐng)域。企業(yè)基于技術(shù)創(chuàng)新開發(fā)新型服務(wù)，方便居家養(yǎng)老。普天整合日間照料中心、社區(qū)服務(wù)商等渠道資源，通過智能穿戴設(shè)備及線上居家養(yǎng)老平臺(tái)，為老年人提供應(yīng)急呼叫、健康管理、就醫(yī)出診服務(wù)。

　　物業(yè)維修領(lǐng)域。移動(dòng)應(yīng)用整合多種服務(wù)資源，提供定制化服務(wù)。“易家修”、“老房管快修”為居民提供水電暖及門窗維修、家電清洗等服務(wù)，用戶通過手機(jī)APP呼叫服務(wù)，系統(tǒng)自動(dòng)分配認(rèn)證師傅接單，10分鐘內(nèi)即可確認(rèn)并預(yù)約上門。

　　循環(huán)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)上門回收，美化了生活環(huán)境，推廣了環(huán)保理念。綠貓網(wǎng)建立了近100個(gè)“社區(qū)回收屋”，派駐收購(gòu)人員可進(jìn)行定點(diǎn)回收，還可利用手機(jī)APP和微信公眾號(hào)等功能，提供預(yù)約上門回收。

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