近日，中國保監(jiān)會印發(fā)《關于2017年繼續(xù)開展打擊損害保險消費者合法權益行為“亮劍行動”的通知》（以下簡稱《通知》），著力整治因營銷失信、數(shù)據(jù)失真等市場亂象造成的損害保險消費者合法權益行為。

　　2017年，保監(jiān)會將繼續(xù)組織各保監(jiān)局，針對銷售誤導、客戶信息真實性和小額理賠服務情況，對近兩年保險消費投訴考核排名靠后的公司開展專項檢查，同時進一步加強對創(chuàng)新業(yè)務和交叉領域的監(jiān)管，在規(guī)范保險公司銷售行為的基礎上，將違規(guī)銷售行為的檢查對象延伸至銀行類兼業(yè)代理機構，規(guī)范中介渠道的保險銷售業(yè)務。

　　《通知》明確了此次“亮劍行動”專項檢查的工作重點。

　　一是重點打擊欺騙保險消費者、隱瞞與保險合同有關的重要情況等違規(guī)銷售行為。

　　二是重點整治保險公司客戶信息不真實問題。

　　三是重點核查保險公司對《保險小額理賠服務指引（試行）》的貫徹落實情況，整治保險公司理賠手續(xù)繁多、告知不到位、時效不及時等理賠難問題以及小額理賠數(shù)據(jù)不真實問題。

　　《通知》要求，對查實的各類損害保險消費者合法權益行為，要依法從嚴從速處罰，并強化責任追究，在對直接責任人依法予以重處的同時，嚴肅追究公司高管人員的責任。

　　同時，要透過問題追根溯源，查找監(jiān)管短板，建立行業(yè)標準，在完善監(jiān)管政策和制度機制上下功夫，逐項增補完善，不斷構建科學有效的消費者權益保護制度體系和健全完善的消費者權益保護工作機制。

　　中國保監(jiān)會表示，還將持續(xù)向社會公布“亮劍行動”中發(fā)現(xiàn)的損害保險消費者合法權益的典型案例，加強消費風險提示，警示震懾保險公司違規(guī)行為，切實保護保險消費者合法權益。