生鮮創(chuàng)業(yè)一直以來(lái)都是一個(gè)活躍指數(shù)非常高的創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域。創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目死傷無(wú)數(shù),但是創(chuàng)業(yè)者們前赴后繼。成功的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目都有著相似的輝煌,失敗的項(xiàng)目卻有各自的失敗原因。小編整理了生鮮創(chuàng)業(yè)的一些失敗原因,這些皆為后來(lái)者的前車之鑒。
消費(fèi)者的假需求
實(shí)際案例:青年菜君、小農(nóng)女
曾經(jīng)有個(gè)生鮮品牌叫做青年菜君,專賣半成品凈菜,用戶線上預(yù)訂,線下提貨,去年因?yàn)橘Y金斷裂死掉了。有一位同領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者——小農(nóng)女,做了6個(gè)月最后失敗,其創(chuàng)始人總結(jié)道,這種模式本身的缺陷明顯。
這個(gè)項(xiàng)目最大的缺陷是商業(yè)模式上,消費(fèi)者需求一定程度上是偽需求,目標(biāo)客戶的客單價(jià)低、購(gòu)買頻次低、配送成本高,復(fù)制難度大、沒(méi)有規(guī)模效應(yīng)。
“我們目標(biāo)人群定位在那些非常繁忙、想自己做飯吃又沒(méi)時(shí)間買菜的城市白領(lǐng)。
So,我們實(shí)際上并沒(méi)有解決完他們要自己做飯吃這個(gè)事情上的所有環(huán)節(jié),只解決了其中一個(gè)環(huán)節(jié),那基本上就等于沒(méi)解決這個(gè)問(wèn)題?!?/p>
然后,如果針對(duì)的是本身就經(jīng)常在家做飯的人,這個(gè)需求成立么?答案依然是否定的。本身自己就是經(jīng)常去超市買菜的人,大部分更不會(huì)為我們這個(gè)服務(wù)買單,這個(gè)可以直接從超市里面的切好配好的菜品的銷量VS新鮮蔬菜的銷量情況可以看出來(lái),經(jīng)常買菜的人、一定更愿意低價(jià)格買到新鮮菜品而不是你幫他切好配好收更高的價(jià)格。
最終這幫需求非常強(qiáng)烈的顧客,最多也就是1周2次左右。為何?事情多、天天忙、朋友聚會(huì)多、不想洗碗、工作累了懶,原因很多。任何一個(gè)環(huán)節(jié)的原因都會(huì)導(dǎo)致不下單,畢竟買我們的服務(wù)、再怎么也沒(méi)有隨便出去吃一頓方便啊。
所以,這種創(chuàng)業(yè)模式從一開始就不成立。
沒(méi)有電商基因,跨界很難辦
實(shí)際案例:順豐優(yōu)選、中通優(yōu)選、EMS極速鮮
2016年3月初,順豐優(yōu)選第四任CEO連志軍離職。順豐優(yōu)選上線不滿四年,已經(jīng)四度換帥。很顯然,王衛(wèi)對(duì)順豐優(yōu)選的發(fā)展并不滿意。事實(shí)上,順豐優(yōu)選這幾年的發(fā)展確實(shí)不如其它幾家垂直生鮮電商平臺(tái)。核心原因在于,電商和快遞的業(yè)務(wù)結(jié)合雖然緊密,但實(shí)際上是組織結(jié)構(gòu)、管理方式和企業(yè)文化相差甚遠(yuǎn)的兩類公司。
順豐優(yōu)選、中通優(yōu)選、EMS極速鮮手機(jī)商城主頁(yè),選品和設(shè)計(jì)都有很多硬傷。EMS中國(guó)郵政在2016年創(chuàng)立生鮮電商項(xiàng)目極速鮮,一年下來(lái),極速鮮已經(jīng)失去了初創(chuàng)時(shí)期的活力。目前極速鮮上的產(chǎn)品已經(jīng)很少,除了茶葉外,生鮮品類只有幾十個(gè)SKU了,而產(chǎn)品的設(shè)計(jì)明顯是從自己的資源出發(fā),而非面向消費(fèi)者的設(shè)計(jì)??爝f跨界做生鮮電商,發(fā)展都不順利。
隔行如隔山,即便擁有“資源”優(yōu)勢(shì),但是缺少電商基因,跨界很難成功。
最后一公里的物流配送
實(shí)際案例:優(yōu)菜網(wǎng)、誼萬(wàn)家
物流配送的問(wèn)題,在所有生鮮O2O企業(yè)都是一個(gè)關(guān)乎生死的問(wèn)題,甚至這是整個(gè)O2O領(lǐng)域都面臨的困境。O2O行業(yè)若是想把概念做成現(xiàn)實(shí)中的成功模式,物流配送商很重要。
目前所謂較好的解決方式——不斷的擴(kuò)充店面或是線下自提點(diǎn),似乎能夠解決這個(gè)問(wèn)題,但這除了提高生鮮O2O企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,令創(chuàng)業(yè)者很難與電商網(wǎng)站、傳統(tǒng)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中有優(yōu)勢(shì),還會(huì)拖慢自己的成長(zhǎng)速度,并不會(huì)根本解決物流問(wèn)題。
優(yōu)菜網(wǎng)創(chuàng)始人丁景濤此前稱,生鮮電商最核心的思路是解決生鮮的物流問(wèn)題,希望通過(guò)“像送牛奶一樣送菜”讓低成本生鮮物流成為可能。但是恰巧是在物流等Offline 環(huán)節(jié)上,因?yàn)槠錄](méi)有社區(qū)渠道,不能解決物流成本高的問(wèn)題,使得像優(yōu)菜網(wǎng)、誼萬(wàn)家等先行者們?cè)谶@個(gè)環(huán)節(jié)上耗費(fèi)了太多的資本,而最終走向了死亡,誼萬(wàn)家甚至僅僅成立了半年就夭折了。
目前幾乎所有的生鮮O2O創(chuàng)業(yè)者依然都沒(méi)有解決好物流配送和成本等的綜合性問(wèn)題。相對(duì)于普通商品來(lái)說(shuō),生鮮食品對(duì)于配送的要求極高,要保證食品干凈新鮮,對(duì)配送時(shí)間,配送中保鮮盒、配送車等都是有嚴(yán)格要求的。但生鮮O2O的創(chuàng)業(yè)者,面對(duì)這個(gè)不可逃避的現(xiàn)實(shí),也只能無(wú)奈地通過(guò)自己的方式來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題,但結(jié)果往往不如人意。
品控問(wèn)題
實(shí)際案例:菜到啦
本來(lái)農(nóng)產(chǎn)品就并未實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化,談品控的確很難。同時(shí),消費(fèi)者對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的安全或質(zhì)量又特別看中。作為生鮮電商平臺(tái)來(lái)說(shuō)如果加大品控管理就必須要投入更多資源與錢。
然而,生鮮O2O平臺(tái)的品控更是難上加難。如果品控出問(wèn)題,平臺(tái)客戶就會(huì)流失。
融資之后,“菜到啦”決定自建物流團(tuán)隊(duì)上門配送,收取商戶返點(diǎn),負(fù)責(zé)物流的人員一共有60來(lái)個(gè)。每筆訂單提高返點(diǎn)費(fèi)用,商戶又會(huì)漲菜價(jià)。而且做為平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)和價(jià)格難以把控,但品控其實(shí)是做生鮮的的生命線。最終平臺(tái)模式的“菜到啦”以一個(gè)月虧損五六十萬(wàn)元的結(jié)局告終。
專家指出,我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)分散,也讓生鮮電商缺乏在上游的控制力。為避免投訴,生鮮電商不得不在購(gòu)買貨品后自行分揀選貨,這必然帶來(lái)貨損的進(jìn)一步提高,加之生鮮電商的貨源渠道和線下實(shí)體區(qū)別不大,議價(jià)能力并不高。
因此,如何在品控上發(fā)力,需要生鮮創(chuàng)業(yè)者去創(chuàng)造出一套更新的模式。
成本控制問(wèn)題
實(shí)際案例:天天果園線下門店業(yè)務(wù)
拿天天果園為例,此前天天果園 CEO 王偉一度堅(jiān)持認(rèn)為線下門店是業(yè)務(wù)核心,但他很快發(fā)現(xiàn),試圖將門店規(guī)模化的后果就是成本居高不下。
“門店之前每天支撐 2~300 單,而倉(cāng)庫(kù)能支撐的量可以達(dá)到 500 單。靜安寺一個(gè) 30 平米的門店月租是 4.5 萬(wàn),這個(gè)價(jià)格現(xiàn)在可以租三個(gè)倉(cāng)庫(kù),成本相對(duì)降低了三分之二?!?最終天天果園難以承擔(dān)高企的門店規(guī)?;杀荆瑥氐钻P(guān)閉了線下門店。
有監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示,全國(guó) 4000 多家生鮮電商實(shí)現(xiàn)盈利的只有 1%,基本持平的有 4%,有 88% 略虧,剩下 7% 則處于巨虧狀態(tài)。
從未涉獵過(guò)生鮮領(lǐng)域電商的百度也參與跟投了中糧我買網(wǎng)的 C 輪 2.2 億美元融資;騰訊則在前年底與浙商創(chuàng)投聯(lián)合投資“每日優(yōu)鮮” B 輪 2 億元人民幣。
即便如此,上面這些獲得融資生鮮電商也更像拿錢續(xù)命,一兩億砸在耗資巨大的生鮮市場(chǎng)里,簡(jiǎn)直就是杯水車薪。