新“浙版消保法”實(shí)施以來(lái)，局市場(chǎng)監(jiān)管局成功協(xié)調(diào)首起鮮活水產(chǎn)品“保價(jià)”快遞糾紛，為當(dāng)事人爭(zhēng)取全額賠償1500元。9月15日，當(dāng)事人向縣市場(chǎng)監(jiān)管局投訴，稱購(gòu)買了3箱青蟹通過(guò)某家快遞公司從三門兩日內(nèi)寄到內(nèi)蒙古，快遞有保單，寄出時(shí)青蟹是活的，而寄到時(shí)青蟹全部死亡，快遞公司以三日內(nèi)已經(jīng)寄到為由不愿賠償。經(jīng)協(xié)調(diào)，雙方達(dá)成一致協(xié)議，由被訴方賠償當(dāng)事人1500元。 

　　按照2017年5月1日施行的《浙江省實(shí)施<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第二十二條規(guī)定：快遞經(jīng)營(yíng)者在接收快遞物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先要求消費(fèi)者申報(bào)物品的實(shí)際價(jià)值；消費(fèi)者在交寄文件資料（包括照片、圖片、合同等，下同）或者對(duì)其具有特殊意義的物品時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先申報(bào)文件資料或者物品的價(jià)值。消費(fèi)者可以向快遞公司申報(bào)物品的實(shí)際價(jià)值，一旦出現(xiàn)損壞或遺失情況，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)按照消費(fèi)者事先申報(bào)的價(jià)值予以賠償。而“保價(jià)”定義是保證被郵寄的物品在郵寄過(guò)程中出現(xiàn)損壞甚至遺失的情況下，郵寄人能夠按物品價(jià)格及時(shí)得到快遞公司的賠償。 

　　近兩年，三門相繼接到20余起快遞消費(fèi)糾紛，投訴內(nèi)容主要為快遞物品損壞、遺失，因未保價(jià)或不能提供快遞物品本身價(jià)值的有效憑據(jù)，只能按照《郵政法》（2015修訂版）第四十七條規(guī)定，消費(fèi)者能得到的賠償額基本為快遞費(fèi)用的3倍。新“浙版消保法”實(shí)施后，在這方面進(jìn)一步保障了消費(fèi)者的權(quán)利。