打折促銷是中小餐廳常用的宣傳手段,可是宣傳效果卻常常不盡如人意,怎么越打折餐廳生意越差呢?該如何有效的利用打折來抓住顧客?
餐廳越打折生意越差的原因
打折讓餐廳陷入低價惡性競爭
當(dāng)所有餐廳都把打折、低價作為吸引顧客的利器后,就只能通過不斷降低價格來提高餐廳競爭力,最終不能持續(xù)參與價格戰(zhàn)的餐廳被淘汰,而以極低價格取勝的餐廳也沒撈到太多好處,投入了高額的成本,大量的人力,卻換來極低的利潤。
影響餐廳品牌形象和顧客信任度
餐廳經(jīng)常以超低的價格進行促銷,會讓消費者對餐廳產(chǎn)生低廉的印象,同時也會讓以原價消費的顧客產(chǎn)生心理落差,認為受到了欺騙,以不合理的價格進行了消費,從而不愿再次光顧。
養(yǎng)成顧客打折依賴心理
一些消費者長期享受到打折實惠之后,理所當(dāng)然的認為產(chǎn)品就只值打折時的價格,養(yǎng)成打折依賴心理,不愿再以平常價格進行消費。這樣打折宣傳吸引來的都是不會再來消費的顧客。
如何正確利用打折來吸引顧客
對特定人群打折
經(jīng)常對餐廳會員、老顧客做一些回饋活動,專門針對這類人群給予一些優(yōu)惠,可以使顧客感受到被特殊優(yōu)待,滿足人的被認可心理,有利于提高顧客忠誠度,形成一部分固定消費群體,保證餐廳經(jīng)營的穩(wěn)定性。
嚴(yán)格控制打折時間
打折的時間不能過長,一般不超過3天,避免顧客養(yǎng)成打折依賴癥。打折時間短可以加強顧客購買的緊迫性,短時間聚集大量人氣,降低需投入的時間、人力成本,而且宣傳效果也是強有力的。
采用變相打折方式
餐廳打折也不一定用傳統(tǒng)的降低價格的方式,可以做變相打折。例如,以贈送菜品的方式來取代降價,這樣避免了菜品在顧客眼中的貶值,贈送的菜品還能讓顧客真實感受到所得的實惠,滿意消費后下次還愿意光顧。(來源:餐飲資訊)