買家須知

1.發(fā)貨提醒：

a.航空貨運發(fā)貨方式，8-24小時到達(dá)，可以確保水果新鮮，買家需要到當(dāng)?shù)貦C場貨運站提貨，只發(fā)送有航班到達(dá)的一線城市。

b.快遞公司發(fā)貨方式的，2-5天到達(dá)，送貨上門，不發(fā)保鮮期短的產(chǎn)品，對于保鮮期短的產(chǎn)品如買家堅持發(fā)快遞，賣家不退換貨。

c.物流專線發(fā)貨方式，2-4天到達(dá)，買家需要到當(dāng)?shù)匚锪鞴咎嶝洠挥糜?噸以上貨物。

2.關(guān)于發(fā)貨

您在本店所購之貨品，我們會在1-3天內(nèi)安排發(fā)貨，我們建議您確保手機或其他即時通訊工具開機，以便在異常情況發(fā)生時我們能第一時間聯(lián)系到您。

影響發(fā)貨的主要原因：

a.顧客訂單有錯誤（平臺系統(tǒng)問題，顧客信息不完整等因素造成）；

b.買家留言與訂單不符;買家在提交訂單時，請務(wù)必詳細(xì)核對是否地址無誤，所拍商品信息是否正確等。

c.如是以上兩點造成因貨物無法及時派送等等后果由買家自行承擔(dān)，賣家不承擔(dān)任何責(zé)任！您可通過訂單留言的方式要求我們在速遞單上寫明配送的時間，我們將要求快遞公司遵循您

的指示進(jìn)行配送。然而，限于快遞公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的不同及當(dāng)?shù)胤?wù)商的服務(wù)能力之差異，恕我們無法確保您的要求會被準(zhǔn)確執(zhí)行。

3.關(guān)于貨物

本店經(jīng)營的新鮮果蔬，保質(zhì)期不長，不接受退貨，由于水果的特殊性，為了確保在運輸過程中不容易損壞及變質(zhì)，全部采用泡沫箱或紙箱包裝，在外包裝無任何損壞的情況下，請不要以各種理由拒收，否則買家自行負(fù)擔(dān)所有損失，因買家寫錯地址或手機（電話）號碼不正確等原因造成快遞無法派送，收不到貨和水果腐爛等損失，買家自行負(fù)責(zé)，本店不予負(fù)責(zé)。但是快遞運輸過程中難免會有一定的損壞，這是無法避免的，請諒解！另外，所有水果都為實物拍照，但是色差大小均有差異純屬正常現(xiàn)象。收到水果重量問題：本店商業(yè)電子稱稱重，誤差一般都在正負(fù)2-3%之內(nèi)，屬于正常誤差！挑選時初稱，包裝時復(fù)稱，快遞收貨時再次稱重，重量不會有誤差，但是快遞路上有水分流失，重量會輕微減少，收到貨的時候有時重量會少2%左右屬正常范圍。收到水果損壞問題，請在簽收后12小時內(nèi)拍好圖片后傳給我們，我們將為您妥善處理?。ㄋ膱D片必須能清晰分辨問題水果，所有問題水果確保都在照片之內(nèi)），我們保證根據(jù)客觀事實給您退還損壞的水果貨款，運費不給予退還，未能提供照片，客戶因此而給出中評，差評的，我們將一律投訴到底，不負(fù)責(zé)賠償.

4．關(guān)于貨物簽收

買家朋友收到貨物時，一定要及時檢查包裹核對重量（貨物相差2-3%左右屬于正常范圍），看看有無路途損壞，及時反饋，賣家會及時給予解決，驗收簽字后發(fā)生的貨物份量不足質(zhì)量損壞等原因，賣家不負(fù)任何責(zé)任。如您有事不能親自簽收，請轉(zhuǎn)告代簽收人！切忌隨意給出中差評，另外，假如貨物的口味不合的問題，也要認(rèn)真的體諒，并非是賣家的過錯。購買時請一定要詢問清楚以后再下單。

5．安全支付

1.本店不支持任何貨到付款方式。

2.對于貨款退還事宜，除水果以外，若因質(zhì)量問題本店可接受退貨換貨等退款協(xié)議，但需提供有效證據(jù)，并在簽收后于12小時以內(nèi)及時聯(lián)系賣家，若屬實，賣家無條件退換貨，恕不接受除質(zhì)量問題以外的退貨換貨及退款等要求。

6．消除誤會

水果是自然生長的，每個批次的口感顏色都會略有差別，請買家不要以口感來給中差評。網(wǎng)購有別于面對面的線下交易，具有一定程度的風(fēng)險性，盡管我們盡最大努力完善圖片的真實性及產(chǎn)品描述的客觀性，加上客服人員耐心周到的導(dǎo)購，但仍難以完全避免因主觀認(rèn)知理解的差異而導(dǎo)致的誤會。希望得到您的認(rèn)同和理解。

7．購買須知

請在購買前仔細(xì)閱讀以上條款，買家拍下均視為無條件同意以上條款及協(xié)議，若是對以上協(xié)議有異議的顧客朋友們請慎拍！謝謝您的光臨，合作愉快！